よくあるご質問

Q. 事故にあったり、車をぶつけた場合は?

至急営業所(携帯 090-3796-2656 受付 9:00~18:00)にご連絡ください。ケガ人がいる場合はその処置を第一に行ってください。

Q. キャンセル料はいつから発生するの?

基本的にキャンセル料は頂いておりませんが、明らかに損害が発生する場合のみ、請求させていただく場合があります。

Q. 予約方法は?

ご予約はホームページの予約フォーム、お電話、で受け付けております。ただし、トップシーズン中など、ご予約が混み合います時期はメールへの返信にお時間を要しますので、お急ぎの方はお電話にてお申し込みください。

Q. 時期によってレンタル料金は変わるの?

はい。トップシーズン(7月1日~9月30日)、レギュラーシーズン(10月1日~6月30日)で料金は変わります。各料金は「車種・料金」ページをご確認下さい。

Q. 車は配車してくれるの?

宜野湾市内の配車はサービスですが、一部地域はサービスができない所もあります。あらかじめご了承ください。

宜野湾市内以外は、片道1500円+税を現金でお支払い下さい。

Q. 自動車保険はどうなっているの?

自動車保険は対人対物を付けていますが、修理の日数や割増を計算し、追加請求する場合があります。

Q. 空港へ着いたら、どうすればいいの?

「沖縄の海と空にありがとうレンタカー」のボードを持った係員が待機していますのでお声を掛けてください。飛行機の便によって、また、天候の影響で到着時間が早くなったり遅れたりする場合もありますので、到着ロビー内に係員が不在の場合には、お手数ですが営業所090-3796-2656までご連絡ください。

Q. 予約しないでも借りられますか?

オフシーズン時など、混雑していない時期でしたら可能な場合もありますが、確実ではありません。シーズンオフでも、バーゲンチケット発売期間中はわりと混み合っております。 通常、ご予約のない便の到着時間には空港に弊社係員が待機しておりませんので、那覇空港到着時、営業所へご連絡いただき、お車の有無をご確認ください。